La indústria de la bellesa sempre ha estat una indústria de serveis que resol problemes de la pell i satisfà les necessitats dels clients. Si un saló de bellesa vol fer -ho bé, ha de tornar a la seva essència: proporcionar un bon servei. Llavors, com poden utilitzar serveis de bellesa per retenir clients nous i antics? Avui voldria compartir amb vosaltres alguns petits detalls per millorar el servei. Fem una ullada.
01
No parleu de qüestions personals davant dels clients
En el procés de tractar els clients, els esteticistes ocasionalment tindran dos esteticistes xerrant mentre donen massatges als clients o respondran trucades privades i deixaran els clients sols. Aquest detall fa que els clients se sentin desagradables i sospitosos de l’atenció subòptima. En el procés de fer cura de la bellesa, feu -ho amb cura. En aquest moment, la tècnica de l’esteticista serà especialment perfecta i no hi haurà mitja cor i el client també pot apreciar la vostra sinceritat. Per tant, els esteticistes completen detingudament tots els procediments perquè els clients puguin sentir -se a gust.
02
Les mans de l’esteticista no han de ser fredes
Tant si es tracta d’estiu com d’hivern, el que més temen els clients és que quan les mans de l’esteticista toquen la seva pell, encara fa fred. Sempre que aquesta vegada, els clients són una mica sensibles i nerviosos. A més, si les mans de l’esteticista són elàstiques i suaus poden afectar directament l’estat d’ànim del client durant l’atenció. Seria especialment indigne si l’esteticista fes que el client es convertís en “gaudi” en “perdurar” a causa d’aquest petit problema.
03
No deixeu el client entre tractaments de bellesa
Els clients generalment necessiten descansar i esperar entre tractaments de bellesa, com ara després d’aplicar una màscara. En aquest moment, l’esteticista creu que l’obra s’ha acabat de moment i es retira tranquil·lament. Com tothom ho sap, tot i que el client descansa en aquest moment, pot ser que encara tingui algunes sol·licituds o problemes que requereixin l’ajuda de l’esteticista. La majoria dels clients creuen que els esteticistes han d’estar al seu costat durant els tractaments de bellesa. En aquest moment, el servei es converteix en una mena d’espera en silenci.
04
L’esteticista pot recordar les dades, l’aniversari i les aficions del tractament del client
La capacitat de l’esteticista per recordar el curs i els paràmetres del tractament del client no només millora l’eficiència del tractament de la bellesa, sinó que també fa que el client se senti molt professional. NostreMàquina de depilació amb làser de díode ai, que es llançarà el 2024, està equipat amb un sistema de gestió de clients que pugui emmagatzemar més de 50.000 dades de dades del client, eficient i ràpida. El detector opcional de la pell i el pèl de l’IA pot presentar l’estat de la pell i el cabell del client en temps real i proporcionar suggeriments de tractament més precisos.
A més, en el procés de comunicació amb els clients, l’esteticista pot comprendre les aficions del client i tenir en compte aquestes coses. En xerrar amb el client en el futur, serà fàcil crear un ambient relaxat i agradable per al client. Enviar una benedicció a un client el seu aniversari millorarà la bona voluntat del saló de bellesa en la ment dels clients.
05
No us oblideu de pagar les visites de devolució periòdiques als clients
Les trucades telefòniques periòdiques per visitar els clients no només ajuden a comprendre la situació de recuperació del client, sinó que també milloren la relació amb el client, fan que el client senti que es cuida i es valora, millori la confecció del client i també aporta una millor reputació.
En resum, el funcionament d’un saló de bellesa requereix no només màquines de bellesa excel·lents i tècniques professionals, sinó també serveis atents i minuciosos des de la perspectiva del client per crear un entorn d’atenció relaxat i agradable perquè els consumidors puguin sentir -se relaxats i establir un bon “consum de confiança” pot conservar el cor dels consumidors.
Shandong Moonlight té 16 anys d’experiència en la producció i vendes de màquines de bellesa. Té un taller sense pols normalitzat internacionalment i us pot proporcionar una gran varietat de màquines de bellesa d’excel·lent qualitat per satisfer les vostres necessitats de compra únic per a màquines de bellesa. Els consultors professionals de productes us proporcionen suport tècnic i un servei postvenda perfecte les 24 hores del dia. Deixeu -nos un missatge per obtenir informació sobre els últims especials d’esdeveniments.
Posada a la hora: 13 de març-2024